Доставка и оплата

ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

Мы доставляем заказы по всей России - проверить варианты доставки можно на странице оформления заказа. Стоимость рассчитается автоматически. Мы обрабатываем заказ и передаем его в курьерские службы в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения. При выборе способа доставки, пожалуйста, обратите внимание, что указанные сроки являются анонсированными, но не гарантированными.

Заказы, оформленные в выходные, подтверждаются в первый рабочий день.

*Действует бесплатная доставка при заказе от 2500 рублей. Бесплатная доставка в Москве и Санкт-Петербурге производится курьерскими службами, в остальных городах - в выбранный покупателем пункт выдачи заказов (ПВЗ).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа производится при оформлении заказа на сайте, либо наличными / банковской картой при получении заказа.

Мы позвоним вам для подтверждения комплектации и стоимости заказа, если вы выберете оплату при получении; либо в случаях, когда вам требуется консультация о возможности экспресс-доставки. Пожалуйста, будете готовы принять звонок с номера +7 495 255 00 76. Если вы хотите, чтобы менеджер связался с вами другим способом, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментарии к заказу, и мы не будем беспокоить вас звонками без очень веской причины.

За покупками

Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и МИР. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш Банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его получения при условии соблюдения потребительской гигиены (покупка не была использована, испорчена, испачкана; комплектация и товарный вид полностью сохранены). В этом случае покупатель обязан отправить оригинал заявления о возврате денег заказным письмом на фактический адрес продавца, а также отправить скан-копию / фото заявления в хорошем качестве на электронную почту hello@cosmodrome-games.com. Возвращая деньги за товар надлежащего качества, продавец имеет право удержать сумму фактически понесенных затрат на сборку и доставку товара, даже в том случае, если покупателю на момент покупки были предоставлены скидки на эти услуги. Денежные средства будут возвращены в течение десяти дней после получения заявления от покупателя. Организация доставки товара надлежащего качества продавцу производится силами покупателя и за его счет. Возврат товара надлежащего качества производится в г. Москва на адрес, согласованный с продавцом в каждом конкретном случае.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект https://cosmodrome.games (далее — URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта https://cosmodrome.games (далее — «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт https://cosmodrome.games может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт https://cosmodrome.games и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу hello@cosmodrome-games.com

По Москве курьерская доставка доступна до склада партнера или транспортной компанией, бесплатно при заказе от 30 000 руб..

При заказе на сумму от 15 000 до 30 000 руб. стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально.

Заказы на сумму до 15 000 руб. можно забрать самостоятельно на складе в г. Электросталь.

Доставка в другие регионы осуществляется транспортными компаниями. Стоимость и сроки зависят от объема заказа, региона заказчика и рассчитываются индивидуально.